shopee虾皮商家客服工具中英翻译工具

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摘要:虾皮电商平台上卖家在马来西亚、新加坡、台湾、菲律宾这几个站点开店,是需自己为买家提供客服服务;而泰国、印尼、越南站点以上三个站点的通用语言分别是泰语、印尼语、越南语,Shopee虾皮平台会为该三个站点的卖家配备客服团队,为买家提供客服服务的。

 虾皮电商平台上卖家在马来西亚、新加坡、台湾、菲律宾这几个站点开店,是需自己为买家提供客服服务;而泰国、印尼、越南站点以上三个站点的通用语言分别是泰语、印尼语、越南语,Shopee虾皮平台会为该三个站点的卖家配备客服团队,为买家提供客服服务的。


    国内基本很多的电商平台都有其多店铺客服软件,虾皮是新兴的跨境电商购物平台,近期很多的大陆商家也纷纷入驻虾皮开店。在虾皮开店的商家,也有开多个店铺的,有多个店铺的商家,免不了要管理多个店铺的客服,因此,这类商家就需要一个客服多开工具了。针对于有些商家是自己管理客服的,针对平台会有多国卖家的咨询,因此翻译工具十分重要。


    那么这个虾皮客服中英翻译工具怎么使用呢?首先,这个客服多开软件是仅支持电脑端下载使用的,商家在管理多客服时,需要在电脑端管理多店铺客服。


    在电脑端下载并安装甩手虾皮开店能手


    双击打开软件,输入账号和密码登录(这里注册甩手账号登录)


    登录软件后,进入软件主界面,点击配置店铺按钮,配置虾皮网店


    点击店铺配置,弹出窗口,选择店铺对应的站点,输入店铺信息,将店铺配置在甩手虾皮开店能手上


    回到主界面,点击多店客服按钮,进入到多店客服管理界面


    当店铺有买家咨询消息,则在绑定好的店铺上客服界面显示为红点的即为未读消息,可操作回复。商家客服需要使用中英或其他语言翻译的,点击上方的“中英翻译”按钮,将语言复制粘贴在翻译窗口,即可翻译成功。


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